Instrutora:
PROF.ª DRA. GRAZIELA BENTO
Transforme a ISO 9001 em uma aliada estratégica para resultados consistentes e melhoria contínua — e não apenas em um certificado na parede.
Esse treinamento foi desenvolvido para organizações que desejam compreender profundamente os requisitos da ISO 9001:2015 e aplicá-los com inteligência, simplicidade e foco nos resultados do negócio.
Mais do que entender o que a norma exige, você e sua equipe vão refletir por que esses requisitos existem, como aplicá-los no contexto da sua empresa e de que forma alinhá-los à estratégia organizacional e à cultura de excelência.
Público-alvo: Gestores, profissionais da qualidade, líderes de área, RH, engenharia, produção, serviços e empresários que desejam transformar a ISO 9001 em uma ferramenta de gestão real e eficaz.
Formato: In company
Conteúdo Programático (C.H. 16 h)
Módulo 1 – A ISO 9001 como ferramenta de gestão e valor
- A origem da norma e seu papel na gestão moderna
- O que está por trás de cada requisito: lógica, intenção e aplicabilidade
- ISO 9001 e estratégia: como conectar o SGQ aos resultados da empresa
- Reflexões sobre cultura organizacional, foco no cliente e melhoria contínua
Módulo 2 – Requisitos da norma na prática, com leitura crítica e aplicada
- Análise de todos os requisitos da norma ISO 9001:2015
- Exemplos práticos adaptados à realidade da empresa
- Pontos de atenção, interpretações equivocadas comuns e boas práticas
- Atividade prática: mapeamento dos requisitos aplicáveis ao negócio
